礼品文化是我们社会重要的一种文化。在一些商场搞促销活动时候，常常会准备一些礼品。这些礼品需要有以下特点：

第一、满足消费者的年龄、身份、职业、收入的价值需求；

第二、体现产品特点和品牌定位；

第三、结合产品功能以及要带给用户的意义，要有一定的实用价值，使用户在使用过程中能够通过促销礼品加深对品牌的认知，进而挖掘其潜在购买能力；

第四、能够在终端购买现场吸引相关客户群的注意，因此产品包装及新颖性都是其考虑的对象；

第五、注意客户竞争对手营销意图的重点和售卖现场竞争对手的促销活动。

上海礼品定制公司指出：以上第一点其实是礼品公司自身营销意图的体现；第二、三、四点则着重是在对购买者整个购买过程的全把握。一般的购买过程包括：潜在实际需求、计划购买、选择倾向确定、执行购买行为、购买，而整个购买者行为所在的空间主要是家庭和卖场。所以，促销礼品的作用就必须在这些空间发挥它的作用。

   总而言之，如果我们在服务客户，尤其是大型客户时，能够多注重促销礼品各个方面的需求，同时做好产品采购及生产控制等供应方面的服务工作，相信我们就能够提升自身的服务能力，而不至于让客户烦恼，自己也烦恼。

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